您现在的位置: 主页 > 新闻中心 > 政务要闻 >
信访举报知多少丨电话举报中的“0位等待”是什么意思?
时间:2024-07-16 14:59
浏览次数:218 次
来源:廉洁湛江

信访举报,您举报对了吗?

今天,我们为大家解答

电话举报中的小知识。



1、信访举报的反映渠道有哪些?

反映信访举报主要有四种方式:来信、来访、来电和网络举报。具体如下:

来信,向当地纪检监察机关邮寄信件。(地址详见附件)

来访,到当地纪检监察机关的来访接待场所当面反映。(地址详见附件)

来电,拨打12388举报电话反映。

网络举报,通过省纪委监委官方网站——“南粤清风网”进入举报通道进行网络举报。


2、什么时候可以拨打12388举报电话?

12388举报电话24小时都可以拨打。其中人工接听时间为上午8:30至12:00,下午2:00至5:30,其余时间将自动转为留言模式。工作人员会对包括留言在内的所有来电信息进行整理登记,按程序处理。


3、拨打12388举报电话,语音提示:“当前有0位等待,可选择等待、留言或结束通话”,选择等待后,为何长时间无人接听?

12388举报电话中的“0位等待”,是指当前虽然没有人在前面排队,但工作人员此时仍有一个正在接听的来电。如选择“等待”后,系统自动转为等待模式,待正在接听的来电结束后便可转为人工接听模式。


4、电话接通后,为什么问题还没反映完就挂断了?

当前12388举报电话来电量较大,为保证尽可能接听更多来电,电话举报系统设置了10分钟通话时限,来电群众须在10分钟内将情况反映给工作人员登记。系统会在结束前1分钟进行提醒,随后自动结束通话。为保证通话完整有效,建议在拨打电话前先梳理要反映的内容,至少要将被举报人、违纪事实、证据材料、举报人信息等四个方面的情况向工作人员讲清楚,以便于开展后续工作。


5、反映的内容较多,10分钟的时间不够怎么办?

若反映的内容较多,建议可通过来信或网络举报方式反映,那样可以将问题发生的时间、地点、经过、人物关系、具体细节、涉及财物、造成的后果等反映得更清楚、更具体,还能提供更多的相关证据材料,有利于把举报件办得更快更好。


微信图片_20240716145637.png

(扫描上方二维码查阅附件)



Copyrights©版权所有:中共湛江市麻章区纪律检查委员会、湛江市麻章区监察委员会

地址:湛江市麻章区麻章镇政通东路1号 技术支持:湛江游程网络有限公司

粤ICP备2020129340号